将客户车辆与基本相同且已知良好的车辆进行比较，将有助于确定客户报修问题是否属于车辆的设计特征。为了得到有效的结论，比较必须使用相同标准在相同条件下进行，且比较车辆应安装与客户车辆相同的选装件。

比较车辆在以下方面必须和客户车辆相同：